Términos y Condiciones

Qué estás comprando

Compras un Lugar en una fecha y hora concretas de una experiencia, no en la experiencia en general. Una Reserva agrupa los Lugares de una sola fecha bajo un mismo Código de Reserva, a nombre de quien pagó.

Los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos. El precio que ves al pagar es el que aplica, aunque después cambie.

Tus lugares se apartan diez minutos

Desde que empiezas el checkout, tus Lugares quedan apartados diez minutos. Si no terminas de pagar en ese tiempo vuelven a la venta, y terminar después puede encontrarlos ocupados. Esto es lo que impide que dos personas paguen por el mismo Lugar.

Si nosotros cancelamos o movemos la fecha

Si cancelamos un evento, se te devuelve el 100 %: los plazos de abajo no aplican. Le escribimos a todos los que tenían reserva.

Si movemos una fecha después de que ya pagaste, puedes cancelar con devolución completa mientras la nueva fecha no haya ocurrido. El plan lo cambiamos nosotros, no tú.

Listas de espera

Si una fecha está agotada puedes pedir que te avisemos cuando se libere un Lugar. Le escribimos a toda la lista al mismo tiempo y el Lugar se lo queda quien lo compre primero: no queda apartado para ti. La mayoría de quienes reciban ese correo no van a alcanzarlo, y preferimos decirlo aquí.

Alcohol

En estas experiencias se sirven destilados. Son para personas de edad legal para consumir alcohol, y podemos pedir identificación en la puerta.

Política de cancelación

En este momento no podemos mostrarte los plazos. Escríbenos y te decimos los que aplican a tu reserva.

Tu reserva guarda los plazos que estaban vigentes el día que compraste. Si esta página cambia después, a ti te aplican los tuyos, no los nuevos.